Первый сертификат соответствия концепции «ультра все включено» выдан в России, его получил отель сети «Алеан» — Alean Family Doville в Краснодарском крае, сообщили РИА Новости в Роскачестве.
«Отель сети «Алеан» — Alean Family Doville — стал первым в России, получившим сертификат соответствия концепции «ультра все включено» от органа по сертификации «Роскачество – Туризм», — сообщили в организации, уточнив, что он расположен в Краснодарском крае.
Там подчеркнули, что услуги, предлагаемые гостям отеля под маркировкой «ультра все включено», предоставляются в полном объеме. «Была проведена детальная проверка: анализ меню, графиков работы ресторанов, наличие алкогольных и безалкогольных напитков, доступность дополнительных зон (бассейн, спортзал, детские клубы), а также организованы интервью с гостями и сотрудниками», — пояснили в Роскачестве.
В организации заявили, что сертификация позволяет не просто декларировать высокий уровень сервиса, но и подтвердить его документально, укрепляя лояльность туристов и формируя культуру честного взаимодействия между гостем и отелем.
«Сертификат «все включено» — это не просто маркетинговый ход. Это официальное подтверждение того, что всё, что обещает отель, действительно предоставляется гостям. Без скрытых платежей, без разочарований, без компромиссов», – сказала руководитель органа по сертификации «Роскачество-Туризм» Александра Шершнёва, слова которой привели в сообщении.
