Краткий пересказ от РИА ИИ
- Российские туроператоры не фиксируют массовых жалоб от туристов на пятизвездочные отели Египта.
- В АТОР отметили, что отельная база популярного направления для отдыха россиян очень разная.
- Туристы могут одновременно оставить как восторженные отзывы, так и жалобы на страницы отзывов практически любого отеля в любой стране.
Российские туроператоры не фиксируют жалоб от туристов на пятизвездочные отели Египта, рассказали РИА Новости в Ассоциации туроператоров России (АТОР).
Ранее в воскресенье СМИ сообщали, что российские туристы жалуются на пятизвездочные отели Египта.
«Массовых жалоб» на пятизвездочные отели Египта туроператоры не фиксируют», — сказали в АТОР.
По их словам, неотъемлемая характеристика любого популярного направления для отдыха россиян — Египта, Турции, России, Таиланда, — огромная отельная база. «И она очень разная. Среди представленных отелей всегда найдутся такие, инфраструктура которых не совпадает с представлениями о должном уровне комфорта и субъективными ожиданиями того или иного путешественника», — добавили там.
В связи с этим на страницах отзывов практически любого отеля в любой стране туристы могут одновременно увидеть как восторженные отзывы, так и жалобы, пояснили в ассоциации.
Согласно материалу «Ленты.ру», интерес к Египту вновь растет, но туристы жалуются на сервис в отелях «все включено».
Как сообщил изданию вице-президент АТОР по выездному туризму Артур Мурадян, сейчас турпоток из России в Египет полностью восстановился до показателей 2014-2015 годов, а с начала года Египет посетили более миллиона россиян.
Руководитель пресс-службы сервиса для планирования путешествий OneTwoTrip Елена Шелехова, в свою очередь, рассказала, что главный сезон для поездок в Египет — весна. Однако, отмечалось в материале интернет-издания, по словам туристов, пятизвездочные отели Египта похожи, скорее, на 4 или 4,5 звезды, а туристы жалуются на «уставшую» мебель, антисанитарию и плохой сервис.
«С виду все домики аккуратные и приятные, но внутри — номера будто из начала 2000-х. Несвежий и устаревший ремонт, подтекающий кондиционер, сломанный грязный туалетный ершик, потертая мебель со сколами. Посуда — отдельная тема. Напитки там наливали в стаканы из пластика, сделанные под стекло. Но они настолько ужасно выглядели, что ты не понимаешь — их плохо вымыли или они настолько потрепались, что уже требуют замены. Иногда в столовой замечала плохо отмытые тарелки», — поделилась с изданием туристка.
