Российские туристы, не сумевшие вылететь из Дубая в Сочи после переноса рейса авиакомпании «Азимут», не могут связаться с представителями авиакомпании и вынуждены самостоятельно решать вопросы с жильем и билетами, рассказала РИА Новости одна из пассажирок.
«Мы вообще не можем достучаться до авиакомпании. Они не отвечают», — рассказала собеседница агентства. По ее словам, речь идет примерно о 60 пассажирах одного рейса, среди которых есть семьи с маленькими детьми.
Женщина уточнила, что их вылет с конца февраля переносили несколько раз — сначала на 5 марта, затем на 8 и позже на 12 марта. При этом альтернативные билеты на другие рейсы, по её словам, сейчас стоят около 100 тысяч рублей на человека.
«Мы звоним и пишем везде, но ответа нет. Люди просто не понимают, как возвращаться домой», — добавила она. По ее словам, 28 февраля после переносов их рейса в Сочи и ожидания вылета в аэропорту в течение суток, была объявлена эвакуация. Представители аэропорта разместили пассажиров в отеле поблизости. Но дальше люди столкнулись с неизвестностью. Представители отеля сообщили, что у россияне могут у них находиться только до вечера текущего дня. Женщина приехала на отдых с мужем и годовалым ребенком, и как быть дальше — не знает.
«Мы везде писали и звонили. Никто не отвечает. Конечно, в отеле чувствуется напряжение. У нас постоянно не работает карта от номера, мы боимся выходить, потому что можем не зайти обратно. Нам не продлевают проживание — говорят, авиакомпания не платит. А мы-то при чем?» — говорит собеседница агентства.
Она добавила, что очень надеется на то, что представители отеля при аэропорте, где они сейчас находятся, разрешат семье остаться до 12 марта. «Сейчас будем разговаривать с менеджером. Плана Б у нас нет. Будем искать какой-то более дешевый отель. Не знаю даже. У нас есть немного денег, но непонятно, хватит или нет», — заключила она.
