Краткий пересказ от РИА ИИ
- При угрозе здоровью за границей российским туристам необходимо позвонить по номеру телефона, указанному в страховом полисе, и следовать указаниям сотрудника.
- Оплачивать медицинские услуги в клинике не нужно до связи с сервисным центром, а если клиника требует оплату немедленно, а дозвониться не удается, то следует платить, но обязательно сохранять все чеки.
- Если ЧП случилось в последний день поездки или в аэропорту, то случай все равно признается страховым, так как страховка действует в пределах срока и территории, указанных в полисе.
При угрозе здоровью за границей российским туристам необходимо позвонить по номеру телефона в страховом полисе и следовать дальнейшим указаниям сотрудника, рассказали в Ассоциации туроператоров России (АТОР).
«Если существует угроза здоровью, но экстренная помощь не требуется, нужно позвонить по номеру телефона, указанному в вашем страховом полисе. Будьте готовы сообщить ФИО, номер полиса, ваше местонахождение, контактный телефон», — цитирует АТОР «Евроинс туристическое страхование».
«Далее расскажите обстоятельства страхового случая и строго следуйте рекомендациям сотрудника сервисного центра», — добавили в АТОР.
Отмечается, что медицинскую помощь будут оказывать при содействии сервисной компании, операторы которой говорят на русском языке. «Также во многих клиниках в местах массового туризма медицинский персонал может немного говорить на русском языке», — пояснили там.
В ассоциации добавили, что не нужно производить оплату в клинике, пока турист не связался с сервисным центром. «Если клиника требует оплату немедленно, а дозвониться не удается, платите, но обязательно сохраняйте все чеки», — подчеркнули там.
Так, если связаться с сервисным центром не получается, то в страховом полисе могут быть указаны альтернативные способы связи.
Отмечается, что если ЧП случилось в последний день поездки или в аэропорту, то случай признается страховым. «Ваша страховка действует строго в пределах срока и территории, указанных в полисе. Никаких специальных исключений «последнего дня» не существует», — подчеркнули в АТОР.
