Управляющую компанию объектами гостеприимства учредили в Крыму, она представляет собой комплексную интеграцию современных технологий, профессионального управления и устойчивого развития, сообщает пресс-служба Мрия.
Компания работает по четырем направлениям: профессиональное управление гостиничными объектами, девелопмент нового поколения, комплексное сопровождение и развитие бизнеса, а также внедрение инновационных ИТ-решений.
Особое внимание Управляющая компания будет уделять цифровой трансформации бизнеса. В работу активно внедряются системы управления на базе искусственного интеллекта, что позволяет оптимизировать операционные процессы и повысить качество сервиса, говорится в сообщении.
Экспертиза команды Управляющей компании охватывает широкий спектр направлений: от классических гостиниц и курортов до специализированных объектов, включая медицинские центры, горнолыжные комплексы и винодельческие хозяйства.
Ключевым показателем эффективности работы компания считает уровень удовлетворенности гостей (CSI), который достиг показателя в 95%. Для этого была разработана комплексная система управления качеством, охватывающая основные аспекты деятельности: от мастер-планирования и операционного управления до программ обучения персонала и автоматизации процессов.
«Решение о создании Управляющей компании стало закономерным этапом развития курорта «Мрия» <…>. Сегодня индустрия гостеприимства требует нового, интегрированного подхода к управлению <…>», – отметил директор блока развития бизнеса курорта «Мрия» Гаджи Курбанов, его слова приводит пресс-служба.
